A/B 테스트, 잘 하고 싶은데 어떤 것부터 시작할지 막막 하신가요?

핵클에서 A/B 테스트를 활발하게 사용하고 계시는 고객사들이 가장 좋은 성과를 얻고 계시는 A/B 테스트 유형을 소개해 드립니다. 

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1. 컨텐츠 성과 비교 실험

각종 플랫폼에서 가장 일반적으로 활용되는 A/B 테스트 유형 입니다. 

배너, CTA (버튼), 프로모션 페이지, 아이콘 등 다양한 구성요소에 대한 문구, 디자인, 컬러 등을 변경하며 플랫폼 이용자들의 선호도를 정량적으로 측정하여 플랫폼의 컨텐츠 요소들을 최적화 해나갈 수 있습니다. 

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핵클 사용자들은 주로 이런 컨텐츠 A/B 테스트를 하고 있어요! 

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• 광고 배너 디자인 A/B 테스트: 문구, 이미지, CTA 
• 광고 배너 유형 A/B 테스트: 플로팅 배너 vs. 고정 배너, 이미지 vs. 동영상     
• 상품 상세 페이지 디자인 A/B 테스트: 상품 노출 방식, 고객 리뷰 활용 여부, 메시지를 소구하는 방식 (이미지 vs. 동영상), 제품 썸네일   

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2. UI/UX 구성요소 순서 변경 실험

핵클의 사용자들이 가장 많이 활용하는 A/B 테스트 유형 입니다. 페이지의 구성을 변경하거나, 사용자 경험 플로우를 변경함으로써 고객들의 기호에 맞춰 UI/UX를 개선할 수 있습니다. 페이지를 구성하는 요소들의 순서를 단순히 변경했을 뿐인데 전환율이 매우 큰 폭으로 향상되는 경우도 있습니다.

카테고리 노출 순서, 메뉴 아이콘 순서, 리스트 뷰 순서, CTA 순서 등 UI 구성요소의 순서를 변경하거나 컨텐츠 내에서 이미지, 카피 그리고 CTA 등 컨텐츠 구성요소 노출 순서를 변경하는 실험부터 고객의 탐색, 구매 여정 등 전반적인 사용 경험을 개선하는 퍼널 실험까지 다양한 실험이 가능합니다. 

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핵클 사용자들은 이런 UI/UX A/B 테스트를 하고 있어요!  

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메인 페이지 UI/UX 최적화

• 각종 리스트 섹션 순서 변경 
• 광고 지면의 위치 선정 
• 메뉴 아이콘의 순서 최적화 
• 신규 섹션, 메뉴 추가 시 영향도 측정    

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상세 페이지 구성 최적화 

• 상품의 노출 순서 변경
• 최적의 컨텐츠, 상품, CTA 위치 선정

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예약/구매 프로세스 최적화

• 고객 여정의 특정 단계 경험 개선을 위한 변경
• 고객의 행동/특성 기반으로 개인화 경험 제공 

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3. 알고리즘 로직 성과 비교 실험

핵클의 고객사들이 주로 하시는 실험 중 대표적인 유형 중 하나 입니다. 알고리즘 로직 변경은 앞서 소개드린 UI나 컨텐츠 요소 변경 등에 비해, 고객에게 매우 큰 영향력을 행사할 수 있기 때문에 보다 신중할 필요가 있습니다. 

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그렇기 때문에 핵클의 고객사들은 변경 하기 전에 A/B 테스트를 통해 변경했을 시의 영향도를 정량화하여 측정하고, 기존안과의 비교/분석을 통해 충분히 검증하고 로직을 변경하고 있습니다.       

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핵클 사용자들은 주로 이런 경우 A/B 테스트를 하고 있어요!  

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• 상품 추천 알고리즘 변경
• 검색 알고리즘 변경 
• 상품 노출 알고리즘 변경
• 광고 노출 알고리즘 변경

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A/B 테스트 시작이 막막 하셨다면, 운영하시는 서비스를 개선할 아이디어를 소개해 드린 다양한 유형의 A/B 테스트에 대입해서 구체화 하시는 것에서부터 시작해 보세요. 

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