웹사이트 경험 개선을 위한 간단한 A/B 테스트에 구글 옵티마이즈를 사용하시는 분들 계실텐데요. 오는 9월 30일, 구글 옵티마이즈 서비스가 종료 됩니다. 옵티마이즈 종료가 3개월도 채 남지 않은 지금, 앞으로 A/B 테스트는 어떻게 하실지, 기존 옵티마이즈 테스트 결과 데이터는 어떻게 보관하실지 결정 하셨나요?

아직 고민 중이시라면, 국내 유일한 A/B 테스트 솔루션 핵클이 모두 해결해 드릴게요! 

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핵클을 도입하면 무엇이 좋아지나요?

구글 옵티마이즈는 같은 구글 계열의 GA나 파이어베이스를 사용하시다가 자연스럽게 도입하신 경우가 많을 텐데요. 이 과정에서 무료로 사용이 가능하다는 장점이 도입 허들을 낮춰 주기도 했을 것이고요.

하지만 A/B 테스트 고도화 및 스케일업 관점에서 구글 옵티마이즈는 분명히 단점들을 가지고 있고, 실제로 사용하시면서 많은 불편함도 느끼셨을 거에요. 예를 들면 구글 옵티마이즈로는 플랫폼 간 크로스 테스팅이 불가능 합니다. 웹 페이지와 서버 사이드 테스트가 가능하지만 각각 진행을 해야만 해요.

A/B 테스트의 주 수요층인 트래픽이 많은 B2C 서비스들은 웹과 앱을 동시에 운영하는 경우가 많고, 검색/추천 등 알고리즘 변경을 위한 가설을 검증하고 싶을 때에는 웹/앱/서버에 걸쳐 A/B 테스트 설계가 필요하기 때문에 크로스 플랫폼 테스트가 불가하다는 것은 제약이 됩니다. 이 외에도 성공 지표가 3개까지만 설정 가능하고, 테스트 기간 및 셋팅 가능한 개수에도 제약이 있으며, 세부 타겟팅이 어려운 등 다양한 불편이 있습니다.
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옵티마이즈에서 겪으셨을 불편함을 개선하고, 더 고도화 된 A/B 테스트가 가능한 플랫폼이 바로 핵클입니다.

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고도화 된 A/B 테스트 지원

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핵클은 글로벌 탑티어 수준의 기능들을 제공합니다. A/A 테스트, 상호 배타적 테스트, 머신러닝 기반의 자동 최적화 (MAB) 테스트 등 다양한 형태의 테스트를 지원하여 심도 높은 실험을 원하는 사용자들의 니즈를 충족 시키고, 앱과 웹, 서버까지 크로스 플랫폼 테스트도 제공하고 있기 때문에 옵티마이즈보다 훨씬 더 폭넓게 A/B 테스트를 진행하실 수 있습니다. 

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정확하고, 심도 깊은 A/B 테스트 분석

‍A/B 테스트의 결과를 분석할 때에는 우연에 의한 것인지, 정말로 통계적 유의미성을 띄는 것인지 판단하는 것이 중요합니다. A/B 테스트 기능을 제공하는 타 솔루션들은 통계적 유의미성 판단을 위한 지표로 p-value나 베이지안(Beysian) 중 하나를 택하여 제공하고 있는데, 핵클의 경우 이 두가지 통계 지표를 모두 제공하고 있기 때문에 결과의 신뢰도가 더 높습니다.

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또한 A/B 테스트 그룹을 이벤트 및 사용자 속성 단위로 분류하여 세부 세그먼트를 나누어 분석 하거나, 평균 분포와 너무 동떨어진 극단치를 제외할 수 있는 필터 기능, A/B 테스트 그룹별 사용자의 테스트 이후 퍼널 행동 분석, 장기적 관점에서는 리텐션 측정까지 다양한 데이터 분석 기능을 활용하여 인사이트를 발굴할 수 있습니다. 

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고객 경험 최적화를 위한 올인원 플랫폼

핵클은 A/B 테스트만을 위한 솔루션이 아닙니다. 핵클 고객사들은 고객이 서비스에 진입한 순간부터 이탈할 때까지, 핵클을 통해 모든 경험을 최적화 하실 수 있습니다. 올인원 플랫폼으로 A/B 테스트 외에도 코호트 분석, 인앱 메시지 등 CRM 마케팅을 위한 기능과 원격 구성을 활용한 운영 효율화도 가능합니다. 그리고 인앱 메시지나 원격 구성에도 A/B 테스트, 머신러닝 기반의 자동 최적화 (MAB) 테스트를 적용하면 코드 배포를 하지 않고도 다양한 요소들을 주기적으로 테스트 해보실 수 있습니다.  

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국내 유일한 A/B 테스트 솔루션

A/B 테스트 하는 방법도 어렵고, 실험 분석을 제대로 하고 있는지 확신도 없는데 모든 설명과 소통은 영어로 이루어져야 하고, 질문을 남겨도 묵묵부답인 해외 솔루션들! 불편하셨죠? 핵클은 대시보드부터 가이드 문서, 벤치마크 사례, Q&A, 연동 서포트까지 제품을 사용하시는 모든 과정에 국문 지원이 가능합니다. 

전세계에서 가장 고도화 된 A/B 테스트 솔루션 중 하나이자 국내 유일한 A/B 테스트 솔루션인 핵클의 또다른 강점은 바로 고객 관리 입니다. 핵클 슬랙 커뮤니티에 질문을 남겨주시면 데이터 기반의 실험 전문가인 핵클팀이 국내 환경을 고려한 최적의 솔루션 및 제안을 준 실시간으로 답변 드리고 있습니다.

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카카오스타일, 여기어때, 요기요, 오늘의 집 등 디지털 네이티브 기업들과 LG U+, CJ 올리브영, 교보생명과 같은 대기업들은 이미 핵클을 통해 편리하게 A/B 테스트 및 서비스 최적화를 하고 계십니다. 이런 앞서가는 기업들처럼 편리하게 서비스 고도화 하시려면 핵클을 시작하세요! [즉시 도입 상담 신청하기]

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