2025년 커머스는 AI와 가성비가 모든 흐름을 바꿨어요. 2026년은 '제로 클릭 소비, AI 고객 에이전트, 날것 리뷰'가 뜨는 해가 될 거예요. 이번 콘텐츠는 2025년 커머스 시장을 되짚어보고, 다가오는 2026년을 어떻게 준비해야 할지 소개합니다.
클라우드 사업 성과 공유회에서 핵클은 클라우드 바우처 우수 공급 기업으로 발표하며, AI-ready 데이터의 개념과 실제 활용 사례를 공유했습니다.
고객 이탈을 방지하는 가장 확실한 방법은 데이터 기반 리텐션 전략이에요. 이탈 유형 정의부터 자동화 플로우, 성과 지표까지 한 번에 정리했어요.
CRM 메시지 테스트를 더 효과적으로 시작할 수 있도록 가장 핵심적인 10가지 체크리스트만 골라 정리했습니다. 이 항목들만 따라가도 테스트의 품질이 한 단계 올라가고, 성과 개선과 학습까지 자연스럽게 이어질 수 있어요.
