아직 발송량이 많지 않은 쇼핑몰이라면, 메시지를 몇 건 안 보낸 달에도 똑같이 나가는 기본료가 꽤 부담스럽죠.
쇼핑몰 발송량은 매달 같지 않아요. 시즌 행사가 있는 달엔 메시지가 몰리고, 비수기엔 주문·배송 알림 정도만 나가기도 하죠. 그런데 구독형 요금제는 많이 보내든 적게 보내든 같은 금액이 빠져나갑니다. 효과를 확인하기도 전에 고정비부터 생기니, "조금 더 커지면 시작하자" 하고 미루게 되는 경우가 많아요. 문제는 미루는 동안에도 고객은 계속 오고 갑니다. 가입만 하고 첫 구매를 안 한 회원, 장바구니에 상품을 담아두고 떠난 고객, 한 번 사고 다시 돌아오지 않은 고객. 메시지 한 통이면 다시 불러올 수 있었던 고객들이 그대로 빠져나가고 있을지도 몰라요.
핵클은 쇼핑몰 운영자분들께 이런 고민을 꾸준히 들어왔어요.
그 목소리를 반영해 기본료 없는 요금제, '메시지 플랜'을 출시했습니다! 🎉
카페24·아임웹 기반 쇼핑몰이라면 고정비 없이 카카오 알림톡과 문자 자동발송을 시작할 수 있어요. 작게 시작해서 효과를 확인하고, 필요한 만큼 늘려갈 수 있답니다.
이 글에서는 메시지 플랜이 기존 구독형 요금제와 어떻게 다른지, 그리고 기본료 0원으로 어떤 기능까지 쓸 수 있는지 하나씩 소개해 드릴게요.
메시지 플랜은 이렇게 달라요
"월 기본료 0원, 보낸 만큼만 결제"하는 요금제예요. 필요한 만큼 캐시를 충전해 두면, 메시지를 보낼 때마다 그 비용만 차감됩니다.
고정비가 없으니 CRM 마케팅 자동화, 이제 부담 없이 시작할 수 있어요. 주문·배송 알림부터 첫 구매·재구매 유도 캠페인까지, 써보고 효과를 확인하면서 발송량을 늘려가면 됩니다.
일반적인 구독형 CRM
기본료 + 발송비
발송량과 상관없이 매달 고정비
적게 보낸 달에도 같은 비용
핵클 메시지 플랜
발송비만
월 기본료 0원
보낸 메시지 비용만 캐시에서 차감
메시지 플랜은 카페24·아임웹 기반 쇼핑몰 전용 요금제예요.
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메시지 플랜 주요 기능 5가지
1
주문부터 배송까지, 알림톡이 자동으로
미리 준비된 템플릿을 켜기만 하면 끝. 가입·주문·배송 단계에 맞춰 고객마다 알맞은 시점에 발송돼요.
알림톡 자동 발송필요한 메시지를 켜기만 하세요
✓
미리 준비된 템플릿별도 심사 없이 우리 쇼핑몰에 맞는 내용으로 수정해서 바로 쓸 수 있어요.
⇄
켜고 끄기만 하면 끝간편하게 토글로 발송을 관리하세요.
◷
발송 시점 자동 처리가입, 주문, 배송 단계에 맞춰 고객마다 알맞은 시점에 발송돼요.
알림톡 도착
안녕하세요. OOO님 핵클몰 회원 가입이 완료되었습니다.
회원 가입 완료
가입 직후 환영 인사
알림톡 도착
고객님의 주문이 완료되었습니다. ■ 주문 내역 : 데일리 티셔츠 외 1건
주문 완료 안내
주문 일시·내역 정리
알림톡 도착
주문하신 상품이 발송되었습니다. ■ 택배사명 : CJ대한통운
발송 안내
주문번호·송장번호 안내
알림톡 도착
주문하신 상품의 배송이 시작되었습니다.
배송 시작
택배사·송장번호 중심
알림톡 도착
주문하신 상품이 배송 완료되었습니다.
배송 완료 안내
배송 완료 직후 발송
알림톡 도착
상품이 잘 도착했다면 구매 확정을 부탁드립니다.
구매 확정 요청
배송 완료 7일 후 발송
6가지 알림톡 템플릿을 켜기만 하면 자동 발송
2
프리셋 고르고 5분 만에 첫 캠페인
가장 많이 쓰는 6가지 시나리오가 준비돼 있어요. 타깃과 발송 시점은 문장 완성형으로 클릭 몇 번이면 설정되니, 보낼 메시지만 작성하면 됩니다.
프리셋으로 시작하기✕
💡 어떤 캠페인부터 만들지 고민되시나요? 복잡한 설정은 프리셋에 맡기고, 고객에게 보낼 메시지만 작성해서 첫 캠페인을 시작해 보세요.
1/2 단계
🛍
첫 구매 유도가입 후 구매하지 않은 사용자에게 첫 구매 혜택
↻
재구매 유도첫 구매 후 돌아오지 않은 사용자에게 재구매 유도
🛒
장바구니 이탈상품을 담아두고 떠난 사용자에게 결제 리마인드
👤
재방문 유도전체 회원에게 쿠폰·신상품·세일 소식
🏷
등급별 쿠폰회원 등급에 맞는 쿠폰 발급 안내
✈
리뷰 작성 유도구매 후 일정 기간이 지난 사용자에게 리뷰 요청
첫 구매 유도
회원가입 후 7일 동안 구매하지 않은 사용자에게 발송해요
재구매 유도
첫 구매 후 14일 동안 재구매하지 않은 사용자에게 발송해요
장바구니 이탈
장바구니에 담은 상품을 1일 동안 구매하지 않은 사용자에게 발송해요
발송 조건은 문장 완성형으로 클릭 몇 번이면 끝
3
알림톡 실패 시 문자로 자동 대체
카카오톡 미사용자 등 알림톡이 도달하지 못하면 문자로 자동 대체 발송돼요. 중요한 안내를 놓치지 않습니다.
4
A/B 테스트로 더 잘 먹히는 메시지 찾기
메시지 문구부터 템플릿 유형까지, 두 가지 안을 나눠 보내고 클릭·구매 전환을 숫자로 비교하세요. 잘 되는 안으로 남은 고객에게 확산하면 됩니다.
A
Hackle Store
알림톡 도착
[쿠폰 소멸 안내]
김핵클님께서 보유하신 쿠폰이 곧 만료될 예정입니다. · 쿠폰 혜택 : 전 상품 15% 할인 쿠폰
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B
Hackle Store
알림톡 도착
만료 예정 안내
15% 할인
사라지기 전에 꼭 확인해 주세요!
쿠폰 확인하기
A
클릭률 12.4%
B
클릭률 19.6% 🏆
※ 예시 화면입니다
5
보낸 메시지가 매출로 얼마나 이어졌는지
쇼핑몰 주문 데이터와 자동 연동된 리포트로 총 매출·객단가·전환율, 구매 퍼널, 유입 채널별 가입률까지 홈에서 바로 확인하세요.
캐시129,077원
충전하기
홈
카카오 메시지
문자 메시지
사용자 관리
이벤트 조회
매출방문7일
총 매출₩8.2M직전 7일 대비 +23.5%
평균 객단가₩42,300직전 7일 대비 +4.1%
전환율8.4%직전 7일 대비 +2.2%p
회원/비회원 결제 매출
회원 ₩6.1M비회원 ₩2.1M
구매 퍼널
사이트 방문100%
상품 상세 조회64.6%
장바구니 담기16.9%
주문 완료2.79%
유입 채널별 회원 가입률 TOP
카카오 알림톡
7.8%
문자 메시지
5.2%
검색 유입
3.1%
SNS
2.4%
매출·방문 지표를 홈에서 한눈에 (※ 예시 화면입니다)
이런 쇼핑몰에 딱 맞아요
이제 막 CRM 메시지를 시작해 보려는 쇼핑몰
발송량이 달마다 들쭉날쭉해서 고정 구독료가 아까웠던 쇼핑몰
개발 인력 없이 주문·배송 알림을 자동화하고 싶은 쇼핑몰
다른 솔루션을 쓰고 있지만 비용을 줄이고 싶은 쇼핑몰
시작은 이렇게 간단해요
STEP 1
앱 설치
카페24 앱스토어에서 핵클을 설치하면 주문·회원 데이터가 자동 연동돼요.
STEP 2
캐시 충전
필요한 만큼만 충전하세요. 기본료는 0원이에요.
STEP 3
켜고 보내기
자동 알림을 켜거나 프리셋으로 첫 캠페인을 만들면 끝.
자주 묻는 질문
어떤 쇼핑몰이 메시지 플랜을 쓸 수 있나요?
메시지 플랜은 카페24·아임웹 기반 쇼핑몰 전용 요금제예요.
정말 매달 나가는 기본료가 없나요?
네. 메시지 플랜은 월 기본료 0원이에요. 충전한 캐시에서 실제로 보낸 메시지 비용만 차감됩니다.