핵클에서는 다양한 속성 값을 활용하여 세분화 된 고객 데이터 분석 및 마케팅 캠페인 운영이 가능하다는 것, 알고 계셨나요?
핵클을 연동하면 SDK를 통해 자동으로 수집되는 ‘핵클 속성’ 과 사용자가 직접 정의하여 수집할 수 있는 ‘맞춤형 속성’이 있습니다.
1. 핵클 속성 (Hackle User Property): 이용자가 서비스에 진입했을 때의 정보를 기반으로 핵클 SDK가 자동으로 수집 및 분류해 드리는 속성들입니다.
‘핵클 제공 속성’에는 기기 정보(OS, 플랫폼, 기기 모델/제조사 등), 브라우저 정보(브라우저 버전, 이름 등), 언어, 시간대, 유입 경로 URL, 유입 웹 페이지 정보(페이지 이름, 경로, 호스트 주소), UTM 경로 등이 포함 됩니다.
2. 맞춤형 속성 (Custom Property): 맞춤형 속성은 핵클을 사용하시는 고객사들이 서비스 이용자들의 데이터를 분석하기 위해 직접 정의한 값입니다. 이벤트 관리 메뉴에서 생성이 가능하고, 직접 이벤트를 정의하는 방법과 자동 수집되고 있는 URL에서 원하는 속성을 수집할 수 있도록 정의하는 방법이 있습니다.
효과적인 마케팅을 위해서는 고객의 특성을 잘 활용한 분석이 매우 중요합니다.
핵클의 사용자 속성은 생성이 간편하고, 확장성이 좋아서 맞춤형 속성을 활용하면 상세한 고객 데이터 분석이 가능합니다.
사용자/이벤트 속성 기반으로 세분화 된 분석과 사용자 분류가 가능합니다.
아래 영상은 최근 7일 내 주문을 1회 이상 완료한 서비스 이용자들을 추출하여, 유입 출처 (UTM) 기준으로 분류한 데이터 인데요.
핵클 사용자 속성을 활용하면 클릭 한번으로 손쉽게 다양한 형태로 데이터를 가공 및 활용하실 수 있습니다.
속성을 기반으로 서비스 이용자들에게 맞춤형 메시지를 띄우거나, 서비스 이용 경험을 최적화 할 수도 있습니다.
3개월 이상 방문 이력이 없었던 이용자가 서비스에 다시 접속했을 시 기존에 구매했던 아이템 리스트와 재구매 유도를 위한 쿠폰을 제안 하거나, [멤버쉽 회원] 여부를 속성으로 지정하여 맞춤형 배너를 노출하는 등의 개인화 마케팅을 손쉽게 해볼 수 있습니다.
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