CRM 메시지 테스트를 더 효과적으로 시작할 수 있도록 가장 핵심적인 10가지 체크리스트만 골라 정리했습니다. 이 항목들만 따라가도 테스트의 품질이 한 단계 올라가고, 성과 개선과 학습까지 자연스럽게 이어질 수 있어요.

고객 여정은 더 이상 순서대로 움직이지 않아요. 최신 마케팅 퍼널 전략은 ‘행동 순간(Moment)’을 기반으로 설계해야 전환율이 높아져요. CRM 마케터를 위한 실전 퍼널 전략을 확인해보세요.

고객들이 어떤 메시지에 반응하는지 감으로 판단하기 어렵습니다. 이번 가이드는 CRM 메시지의 A/B 테스트를 통해 데이터로 검증하고 우리 서비스의 고객들의 맞춤형 메시지를 찾아내는 과정을 소개합니다.