고객 행동 데이터만으로는 알 수 없는 진짜 속마음 이제는 추측하지 말고 직접 물어보세요. 인앱 메시지를 활용해 고객의 취향을 자연스럽게 수집하고 그 데이터를 기반으로 초개인화 CRM 마케팅을 시작할 수 있어요.

그린리본 팀은 핵클을 활용해 사용자 행동 데이터를 퍼널 분석, A/B 테스트, CRM 캠페인까지 하나의 흐름으로 연결하며 직관이 아닌 실험과 데이터 기반의 의사결정 구조를 구축했습니다.

고객 세그먼트(Customer Segment)란 무엇일까요? CRM 마케팅 관점에서 고객 세그먼트의 진짜 의미를 짚고, 우리 서비스에 맞게 설계하는 방법부터 실시간·고정 세그먼트 활용, 실제 캠페인으로 연결하는 전략까지 정리했습니다.